Condizioni Generali D’uso e di Vendita

CONDIZIONI GENERALI D’ USO

• Privacy Policy
• Diritti di proprietà intellettuale
• Marchi e nomi di dominio
• Links ad altri siti web
• Links a MammacheShop.com
• Avvertenza sui contenuti

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

• Politica commerciale
• Modalità di conclusione del contratto con Media Data Factory S.r.l
• Garanzie Legale, descrizione e indicazione dei prezzi dei prodotti.
• Pagamenti
• Diritto di recesso
• Privacy
• Legge applicabile e soluzione delle controversie
• Modifica e aggiornamento

 

CONDIZIONE GENERALI D’USO

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1. Privacy Policy

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Media Data Factory S.r. l. è titolare esclusiva dei loghi e del marchio MammacheShop.com e di ogni altro segno distintivo che includa la parola MammacheShop. Media Data Factory S.r.l è titolare esclusiva del logo e del marchio MammacheShop e di ogni altro segno distintivo che includa la parola MammacheShop. Tutti gli altri segni distintivi che contraddistinguono i prodotti venduti su MammacheShop.com e presenti sui siti web sono marchi registrati dei rispettivi titolari e sono utilizzati all’interno di MammacheShop.com, al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i prodotti in vendita su MammacheShop.com. Media Data Factory S.r.l. e tutti gli altri titolari di marchi registrati hanno la facoltà di far uso esclusivo dei marchi di rispettiva titolarità. L’utente non può in alcun modo, fatto salvo il consenso di Media Data Factory S.r.l. e di ogni altro titolare di marchi registrati, pubblicati nel sito web, utilizzare detti marchi, per caratterizzare prodotti o servizi anche non analoghi a quelli di Media Data Factory S.r.l. o degli altri titolari di marchi. L’uso illecito dei predetti marchi, in quanto non autorizzato, è vietato e comporta le conseguenze di legge. Non è assolutamente consentito usare detti marchi ed ogni altro segno distintivo presente su MammacheShop.com per trarre un indebito vantaggio dal carattere distintivo o dalla rinomanza di questi marchi o in modo da recare pregiudizio agli stessi ed ai loro titolari.

1. Links ad altri siti web

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5. Links a MammacheShop.com

Chiunque fosse interessato ad attivare links alla home page ed alle altre pagine web di MammacheShop.com, che sono accessibili pubblicamente, è pregato di contattare Media Data Factory srl. al seguente indirizzo di posta info@mammacheshop.com. Il contatto è necessario per attivare la richiesta del consenso al collegamento ipertestuale a MammacheShop.com. L’attivazione di links è concessa da parte di Media Data Factory srl. a propria discrezione, al richiedente, a titolo gratuito e in via non esclusiva. Media Data Factory srl. può opporsi all’attivazione di links diretti al proprio sito web nel caso in cui il soggetto richiedente, che intende attivare il link a MammacheShop.com, abbia adottato in passato pratiche commerciali sleali o non conformi agli usi di settore ovvero azioni di concorrenza sleale nei confronti di Media Data Factory srl. o dei suoi fornitori o quando Media Data Factory srl. tema che questi comportamenti possano essere adottati, in futuro, ovvero ancora quando il soggetto richiedente abbia adottato, in passato o si tema che possa adottarle in futuro, azioni screditanti Media Data Factory srl., il proprio sito web o i propri servizi. È, in ogni caso, vietata l’attivazione di collegamenti ipertestuali profondi (quali deep frames o deep links) a MammacheShop.com ovvero l’uso non autorizzato di meta-tags, senza il consenso di Media Data Factory srl.

6. Avvertenza sui contenuti

Sono stati adottati da Media Data Factory S.r.l. idonei accorgimenti in modo da evitare che siano pubblicati, nel sito web, contenuti che descrivano o rappresentino scene o situazioni di violenza fisica o psicologica o tali che, secondo la sensibilità degli utenti di shop.mammacheclub.com, possano essere ritenuti lesivi delle convinzioni civili, dei diritti umani e della dignità delle persone, in tutte le sue forme ed espressioni.

Media Data Factory S.r.l. ha altresì adottato ogni precauzione affinché i contenuti di MammacheShop.com siano veritieri e non contengano informazioni non corrette o non aggiornate, rispetto alla data della loro pubblicazione all’interno del sito web e, per quanto possibile, anche successivamente.
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Media Data Factory S.r.l.  ha adottato misure tecniche ed organizzative adeguate per salvaguardare la sicurezza dei propri servizi su shop.mammacheclub.com, l’integrità dei dati relativi al traffico e alle comunicazioni elettroniche rispetto alle forme di utilizzazione o di cognizione non consentite nonché per evitare rischi di dispersione, di distruzione e di perdita di dati e di informazioni riservate e non, relative ai propri utenti, presenti su shop.mammacheclub.com, ovvero di accesso non autorizzato, o non conforme alle norme di legge, ai dati e alle informazioni medesime.

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

La proposta e la accettazione di acquisto, nonché la relativa vendita avente ad oggetto prodotti su MammacheShop.com sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati su MammacheShop.com sono venduti direttamente da Media Data Factory S.r.l. Media Data Factory S.r.l. è una società iscritta nella sezione ORDINARIA il 25/07/2016 con numero d’iscrizione 09595010969 e Partita Iva 09595010969, con sede a Milano in via Guercino 9. È sempre possibile contattare Media Data Factory S.r.l. tramite e-mail (info@mammacheshop.com) per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Condizioni Generali d’Uso, Privacy Policy e Diritto di Recesso.

1. Politica commerciale

Media Data Factory S.r.l. svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano “consumatori” secondo le definizioni previste dalla legge.

1.2  Per “consumatore” si deve intendere qualsiasi persona fisica che agisce su MammacheShop.com con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Ove non si sia “consumatore”, invitiamo ad astenersi dal proporre o concludere transazioni commerciali su MammacheShop, ma a contattare direttamente il responsabile vendite di Media Data Factory S.r.l. tramite e-mail (info@mammacheshop.com).

1.3  Media Data Factory S.r.l. . si riserva di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

1.4  Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la proposta d’acquisto, l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su MammacheShop.com tra gli utenti di MammacheShop.com.

1.5  Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Media Data Factory S.r.l. . che siano presenti su MammacheShop.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti che non siano Media Data Factory S.r.l., di verificare le loro condizioni di vendita, perché Media Data Factory S.r.l. non è assolutamente responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di MammacheShop.com.

1. Modalità di conclusione del contratto con Media Data Factory S.r.l.

2.1  È necessario, per concludere un contratto di acquisto di uno o più prodotti su MammacheShop.com, compilare un modulo d’ordine in formato elettronico ed inviarlo a Media Data Factory S.r.l., per via telematica, seguendo le relative istruzioni.

2.2 In ogni modulo d’ordine è contenuto un riassunto delle Condizioni Generali di Vendita, delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento da utilizzarsi per l’acquisto di ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, delle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

2.3 Il contratto si perfeziona al momento della ricezione, da parte di Media Data Factory S.r.l. per via telematica, del modulo d’ordine dell’utente, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine.

2.4 Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d’ordine, sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita.

2.5 Ciascun modulo d’ordine verrà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.

2.6 Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, sarà altresì richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

2.7 La lingua a disposizione per concludere il contratto con Media Data Factory S.r.l. è l’italiano.

2.8 Accettata la proposta, il contratto si riterrà concluso e Media Data Factory S.r.l. provvederà all’evasione dell’ordine d’acquisto.

2.9 Media Data Factory S.r.l. potrà non dar corso a proposte/ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti. Media Data Factory S.r.l. potrà altresì non dar corso agli ordini in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, verrà inoltrata a mezzo e-mail una comunicazione che la proposta non è stata accettata ed il contratto non si è concluso, e che Media Data Factory S.r.l. non ha dato seguito all’ordine d’acquisto specificandone i motivi.

Qualora i prodotti, presenti su MammacheShop.com, non siano più disponibili o in vendita in caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, Media Data Factory S.r.l. provvederà a restituire quanto anticipato dal cliente.

2.10 La trasmissione telematica del modulo d’ordine comporta accettazione ed adesione incondizionata a queste Condizioni Generali di Vendita. Nel caso di mancata accettazione di alcuna delle presenti Condizioni Generali di Vendita, invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su MammacheShop.com in quanto tali ordini non saranno evasi.

2.11 Con l’invio telematico del modulo d’ordine si conferma di conoscere ed accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in MammacheShop.com, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali d’Uso e la Privacy Policy.

2.12 Concluso il contratto, Media Data Factory S.r.l. trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’ordine (Condizioni Generali di Vendita, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del tuo diritto di recesso e dei costi di consegna).

1. Garanzie Legali, descrizione e indicazione dei prezzi dei prodotti.

3.1 Tutti i prodotti in vendita su MammacheShop.com sono coperti dalla Garanzia legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (legge 29 Luglio 2003).

3.2 Nel caso il prodotto acquistato risultasse essere difettoso, malfunzionante o non rispondente all’uso indicato nella scheda di descrizione del prodotto presente in MammacheShop.com l’acquirente può richiederne la riparazione o la sostituzione entro 24 mesi dall’acquisto.

3.3 La richiesta di garanzia deve avvenire in forma scritta inviando tramite e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: info@mammacheshop.com o ordini@mammacheshop.com o raccomandata A/R, che descriva la non conformità corredata da una fotografia che la evidenzi, entro 2 mesi dalla scoperta della non conformità.

Il non rispetto del termine di due mesi dal momento in cui si evidenzia la non conformità fa decadere il diritto alla Garanzia legale.

3.4 Media Data Factory S.r.l. si impegna a indicare al cliente entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione della mail che segnala la non conformità se procederà ad una riparazione del bene o alla sostituzione dello stesso come richiesto dal cliente o salvo che la soluzione richiesta sia impossibile o eccezionalmente onerosa rispetto all’altra.

3.5 In caso di riparazione i costi di spedizione del bene dall’acquirente a Media Data Factory S.r.l. e di nuovo invio da Media Data Factory S.r.l. all’acquirente così come quelli di riparazione saranno ad esclusivo carico di Media Data Factory S.r.l. .

In caso di sostituzione i costi per l’invio del nuovo prodotto saranno a carico esclusivo di Media Data Factory S.r.l. così come quelli di restituzione dell’oggetto non conforme.

3.6 Nel momento in cui si verifichi la non conformità e non fosse possibile riparare il bene o sostituirlo con uno nuovo Media Data Factory S.r.l. si impegna a rimborsare al cliente un importo pari al 50% del prezzo pagato per il bene all’atto dell’acquisto. Detto rimborso avverrà entro 7 giorni dall’accertamento in forma scritta da parte di Media Data Factory S.r.l. della non conformità.

3.7 I difetti di conformità sono quelli previsti dal Codice del Consumo.

Sono esplicitamente esclusi i difetti che dovessero emergere per utilizzo improprio e di montaggio errato.

3.8 Ogni caratteristica essenziale dei prodotti è presentata su MammacheShop.com all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su MammacheShop.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

3.9 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. È onere del consumatore di accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.

3.10 Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli visualizzati nella splash page non potranno essere accettate da Media Data Factory S.r.l.

3.11 Media Data Factory S.r.l. , in caso di esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore, ha facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

1. Pagamenti

4.1 Il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione dovrà avvenire a mezzo di una delle modalità indicate nel modulo d’ordine.

4.2 Ove il consumatore effettui il pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) verranno richieste e inserite direttamente sulla pagina di Banca Sella o PayPal, tramite protocollo crittografato, senza che Media Data Factory S.r.l. o altri enti terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da Media Data Factory S.r.l. se non per completare le procedure relative all’acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su MammacheShop.com.

Il prezzo per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d’ordine, saranno addebitati sul conto corrente dell’acquirente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

1. Diritto di recesso

Ove il consumatore non sia soddisfatto del prodotto, potrà esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui abbia ricevuto i prodotti acquistati su MammacheShop.com. I prodotti dovranno essere restituiti a Media Data Factory S.r.l. inderogabilmente entro 30 giorni lavorativi dalla data del loro ricevimento da parte del consumatore con organizzazione del trasporto e relativi costi a carico dell’acquirente.

5.1. Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso

 Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

1. Media Data Factory S.r.l. dovrà ricevere comunicazione scritta da parte del consumatore dove si si specifica codice, tipologia, prezzo del prodotto da rendere e, se si vuole, la motivazione;

1. i prodotti non dovranno essere stati utilizzati o danneggiati;
2. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione/imballo originale e completi di tutti gli eventuali accessori;
3. Media Data Factory S.r.l. deve ricevere i prodotti resi entro 30 giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui il consumatore abbia ricevuto i prodotti.

Solo a seguito dell’osservanza di tutte le sopra riportate condizioni, Media Data Factory S.r.l. provvederà a rimborsare l’intero prezzo dei prodotti acquistati. I costi di trasporto per il reso saranno a carico dell’acquirente con l’utilizzo del corriere a voi più conveniente. Al contrario, il consumatore verrà contattato ove il reso non possa essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate

5.2. Tempi e modalità di rimborso

Dopo che Media Data Factory S.r.l. avrà ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, il consumatore riceverà una e-mail di conferma di accettazione del reso.

Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal consumatore (carta di credito/di debito, pagamento in contanti alla consegna), il rimborso sarà attivato da Media Data Factory S.r.l. entro 14 giorni dal momento della ricezione della merce rientrata in magazzino e una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.
Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:
– acquisto con carta di credito/debito: il tempo di rimborso dipende dalla carta di credito/debito, ma normalmente avviene entro due estratti conto. Ricordiamo che la data valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito, quindi il consumatore non subirà alcuna perdita in termini di interessi bancari.
– pagamento in contanti alla consegna: il rimborso avviene sul conto corrente indicato dal consumatore, quindi il tempo di rimborso dipende dalla correttezza dei dati dallo stesso inseriti; normalmente il riaccredito avviene nel giro di 10 giorni.
In caso di regalo, il rimborso delle somme sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

5.3 Presentazione di un reclamo 

Nel caso di ritardo nella consegna del prodotto o di mancata consegna dello stesso il consumatore deve segnalare l’accaduto inviando una mail al seguente indirizzo: info@mammacheshop.com o ordini@mammacheshop.com.

5.3.1 Media Data Factory S.r.l. si impegna a dare una chiara ed esauriente risposta in merito ai tempi di consegna dell’ordine per cui sono segnalati i ritardi e nel caso la data di consegna fornita non dovesse corrispondere alle necessità del cliente ad annullare e rimborsare l’ordine entro 48 ore dalla segnalazione di non accettazione della nuova data di consegna da parte del cliente.

1. Privacy

6.1   Informazioni su come trattiamo i dati personali si hanno accedendo alla Privacy Policy.
6.2   Raccomandiamo di leggere le nostre Condizioni Generali d’Uso perché contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.
6.3  Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica: info@mammacheshop.com o all’indirizzo della nostra sede legale, Via Guercino, 9 20154  – Milano, Italia.

1. Legge applicabile e soluzione delle controversie

7.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 22 maggio 1999 n. 185 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico e, per quanto applicabile, dalle disposizioni in materia di commercio elettronico del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, c.d. Codice del consumo, a norma dell’articolo 7 della legge 29 luglio 2003, n. 229.

7.2  ODR (Online Dispute Resolution)

Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l’utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/

La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. Per maggiori informazioni contattare il nostro Servizio clienti

7.3  Conciliazione Paritetica

Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs 6 Settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il cliente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica.
La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo a Media Data Factory Srl, entro trenta giorni, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente. Il cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all’indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero di fax 02/87181126. Per maggiori informazioni si rimanda a:http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl

1. Modifica e aggiornamento

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su MammacheShop.com.